Rujukan

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan mh1162, cara kami mengendalikan data akaun anda, dan langkah yang boleh anda ambil jika ada pertanyaan undang-undang. Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Data DilindungiSyarat Penggunaan JelasSokongan Bahasa MelayuAkaun Selamat
mh1162 Hak Anda dan Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang syarat penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Bawa nombor akaun anda sekali untuk pengesahan yang lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu pertanyaan berkaitan terma dan privasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan untuk tindakan yang lebih pantas.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk soalan lazim berkaitan syarat penggunaan, privasi, dan pengurusan akaun anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan.

Penyulitan Data Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan SSL. Ini termasuk butiran dompet seperti GrabPay dan Boost yang anda daftarkan dalam akaun.
Pengesahan Akaun Log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda. Sebarang perubahan pada butiran akaun juga memerlukan pengesahan tambahan sebelum disimpan.
Penyimpanan Data Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui saluran sokongan kami.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Anda

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang syarat penggunaan, privasi data, dan hak akaun — dijawab dengan jelas.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur semakan data yang ditetapkan.

Semua transaksi dompet disulitkan melalui SSL. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN dompet anda — pengesahan dilakukan terus melalui sistem pembekal dompet masing-masing.

Akaun tidak aktif tertakluk kepada polisi dalaman kami. Baki wang yang ada akan dikekalkan. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang status akaun anda.

Ya, syarat penggunaan mh1162 terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Boost, DuitNow, dan FPX. Terma tambahan pembekal dompet masing-masing juga berkuat kuasa secara serentak.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan sebab permintaan. Proses ini akan disahkan melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.